El contenido del presente documento o aviso legal, tiene por objetivo la regulación de las condiciones generales de uso de la aplicación informática tipo SaaS con tecnología “cloud computing” denominada miequipodedietistas.com (en adelante “aplicación telemática” o “aplicación web”) propiedad del Dr. C. Gabriel García Alejo con domicilio en Avda. 9 de Octubre, 17-H, 46520 - Puerto de Sagunto, Valencia (España) y con mail: info@dietopro.com, en adelante el prestador del servicio.
En cuanto a la comunicación con los usuarios de la aplicación web, ambas partes designan el correo electrónico mencionado en el párrafo anterior. Por otra parte, el usuario de la aplicación web, debe mantener y se compromete a mantener operativo el correo electrónico utilizado en el acto registral, pues este supone la principal vía de comunicación entre ambas partes.
Se recomienda encarecidamente, que para mejorar la comprensión de estas condiciones de uso y previamente a la lectura de este contenido, sean leídos y comprendidos los términos del glosario presentes en el último punto de este texto.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, (LSSI) se desarrollan los siguientes puntos:
1. Información general
Miequipodedietistas.com es un software de gestión dietético-nutricional, dirigido exclusivamente a profesionales sanitarios dietistas-nutricionistas y técnicos superiores en dietética, ambos con titulaciones oficiales (en adelante, clientes).
Miequipodedietistas.com es un Sistema Experto Nutricional el cual utiliza un algoritmo propiedad del prestador del servicio para la generación automática de planificaciones dietéticas semanales en función de los datos suministrados en la entrevista al paciente.
2. Objeto
2.1 El pago de la licencia otorga al cliente, con carácter revocable, el derecho de uso de la aplicación telemática. El cliente es conocedor de que el acceso a Miequipodedietistas.com no es una compra de la aplicación web, títulos, o derechos de autor, sino una cesión de uso, de manera que el prestador del servicio sigue manteniendo la propiedad de la misma.
2.2 Miequipodedietistas.com reside en el servidor del prestador de servicios, de modo que clientes y pacientes tendrán derecho a su utilización limitada según contrato y de manera subordinada, a las condiciones recogidas en estas condiciones de uso, y siempre a través de Internet.
2.3 El prestador del servicio se compromete a facilitar la ayuda pertinente para solucionar cualquier duda o consulta que se desee realizar, bajo las condiciones citadas en el apartado 6.1.
Otro tipo de dudas o consultas de carácter tecnológico podrán ser resueltas en la dirección: info@miequipodedietistas.com.
2.4 La persona que contrata los servicios de Miequipodedietistas.com, asume ser mayor de edad y estar vinculado mediante formación académica a un sector relacionado con la salud. En caso de ser menor de edad, se requerirá de la autorización paterna o del tutor, los cuales serán responsables de la contratación llevada a cabo.
3. Uso y limitaciones
Se establece entonces que, a través de Miequipodedietistas.com, se facilita el acceso a clientes para la utilización y disfrute de diferentes servicios dietéticos.
Estos servicios mencionados, se prestan bajo unas condiciones de usabilidad, las cuales serán aceptadas por el paciente en el momento acepte la casilla “Confirmo que he leído y comprendido las condiciones del servicio”.
Las condiciones de usabilidad pueden sufrir cambios o modificaciones, por lo que el usuario será avisado mediante ventana emergente en el momento de ingresar como usuario registrado: “Las condiciones del servicio han cambiado. Por favor, lea y comprenda atentamente las nuevas condiciones.”, por lo que se insta al usuario encarecidamente, a que lea y comprenda de nuevo dichas condiciones.
3.1 Uso de Miequipodedietistas.com
3.1.1 Registro de clientes
Miequipodedietistas.com dispone de dos versiones: Versión para clientes (Premium/Day/Free) y la versión para clientes/socios/pacientes de nuestros clientes a través de un aplicación móvil.
Una vez cumplimentado el formulario de registro, y aceptando la casilla “Confirmo que he leído y comprendido las condiciones del servicio”, el cliente acepta todo el contenido de dichas condiciones.
3.1.2 Packs de Miequipodedietistas.com
Son todas aquellas que se encuentran en el apartado PRECIOS. Son tres: Premium, Free y Day.
3.1.3 Tarifa de precios y bonificaciones.
Las tarifas de precios son las marcadas en el apartado PRECIOS y no incluyen el IVA.
3.1.4 Forma de registro y pago
El usuario al realizar la compra tiene derecho a la utilización del software durante 24 h, si adquiere la licencia Day 24h, durante 48 h, si contrata licencia Day 48 h, o bien durante 1 mes, si contrata la licencia Premium. Solamente en el caso de la licencia Premium el pago será recurrente, es decir, si el cliente no cancela su suscripción en el apartado “Licencia” antes de la finalización del mes se le realizará de nuevo cargo en su tarjeta, pues se entiende que quiere continuar con el servicio.
El cliente recibirá la factura correspondiente al pago realizado en la dirección de correo electrónico incluida en el campo “Email facturación”.
3.1.5 Limitaciones
En la utilización de Miequipodedietistas.com:
- No se deberá utilizar los servicios o contenidos de Miequipodedietistas.com con fines ilícitos, fines que puedan constituir un delito, y/o fines que infrinjan la regulación sobre la propiedad intelectual.
- El usuario se compromete a no causar perjuicio alguno al sitio web, bien sea calumniando y/o injuriando la marca Miequipodedietistas.com como también se compromete a no causar menoscabo económico en el rendimiento de esta aplicación web.
- Con el fin de preservar la reputación, imagen, derechos e intereses económicos de Miequipodedietistas.com, el administrador se reserva el derecho de admisión de sus usuarios.
- La utilización de Miequipodedietistas.com no otorga al usuario la capacidad de alterar, modificar, descompilar, desensamblar, reproducir, traducir, modificar, versionear, transformar, transmitir ni explotar económicamente, tanto directa o indirectamente, ni distribuir o comunicar públicamente los contenidos o elementos de esta aplicación, (diagramas lógicos, código fuente, objeto y/o modelo de datos) tanto total, como parcialmente, en cualquier medio o formato, ya sea mecánico, magnético, por fotocopia, etcétera. Por otra parte, el usuario se compromete a la utilización de los servicios que Miequipodedietistas.com ofrece para su propio uso.
- El prestador del servicio no puede garantizar la continuidad del servicio debido a problemas en la red u otros cuestiones (reparaciones, actualizaciones, mantenimiento, etcétera). En cualquier caso dicho prestador, intentará solventarlos con la mayor brevedad posible.
4. Protección de datos.
Tanto clientes como pacientes, así como el prestador del servicio se ven sometidos a la legislación española en materia de Protección de Datos. Es por ello que el prestador del servicio, como responsable del fichero informa:
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al titular de los datos que los mismos van a ser incorporados a ficheros titularidad el prestador del servicio, autorizando expresamente a este el tratamiento de dichos datos con el fin de poder desarrollar el servicio requerido por el titular de los datos.
Con el fin de poder contactar con los clientes, durante el acto registral, deberán ser cumplimentados todos los campos, en otro caso no se podrá atender su solicitud. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante notificación a: info@dietopro.com.
Por otro lado, el prestador del servicio, como encargado del tratamiento informa que:
Realizará el tratamiento de los datos por cuenta del cliente y conforme a sus instrucciones. La finalidad del tratamiento es el alojamiento de la web www.miequipodedietistas.com, así como, todas las tareas que se pueden desprender de los servicios contratados en relación a esta y a la aplicación web que ofrece.
Queda terminantemente prohibida la aplicación o utilización de los datos objeto de tratamiento con fines distintos de los aquí previstos, salvo autorización expresa, manifestada y por escrito del cliente. Se prohíbe, asimismo, la comunicación de los datos objeto de tratamiento, ni siquiera para su conservación a otras personas, salvo las cesiones legalmente establecidas y las que resulten necesarias para el cumplimiento de las finalidades de la relación contractual.
En caso de que el prestador del servicio destine los datos a finalidad distinta de las señaladas, los comunique o utilice incumpliendo las estipulaciones del presente contrato, será considerado a todos los efectos, responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente.
El personal laboral y mercantil del prestador del servicio, tendrá la obligación de mantener el deber de secreto respecto a la información a la que hubieren tenido acceso, aun después de haber cesado su relación laboral o mercantil con este.
Es obligación del prestador del servicio, comunicar este deber de secreto a su personal, así como velar por su cumplimento.
A los efectos de los Artículos 9 y 12 de la LOPD y conforme a lo dispuesto en el Real Decreto 1720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD, las medidas de seguridad que deben adoptarse en el Sistema de Información del prestador del servicio, son las de NIVEL ALTO.
Una vez finalizada la prestación contractual, los datos de carácter personal deben ser devueltos al cliente o eliminados, al igual que cualquier soporte o documento en que conste algún dato de carácter personal objeto de tratamiento.
El cliente autoriza al prestador del servicio, a que subcontrate, en nombre y por cuenta del primero, los servicios que sean necesarios para la correcta prestación del servicio a favor de ovh.com.
5. Propiedad intelectual y derechos de autor.
- El prestador del servicio es propietario de los derechos de explotación de la aplicación telemática www.miequipodedietistas.com, estando esta protegida por las leyes de la propiedad intelectual españolas, así como la de otros países donde sea utilizado. Los contenidos de la aplicación Miequipodedietistas.com que el usuario puede observar durante el uso de esta (cuestionarios, estructura, información, etc.), son valiosos secretos de carácter técnico y comercial. Por todo lo mencionado, el cliente de Miequipodedietistas.com no podrá, bajo ningún concepto copiar dicha aplicación, total o parcialmente.
- Como ya se ha mencionado en el apartado 2.1, la adquisición de una licencia de uso, no otorga la concesión de los derechos de propiedad intelectual de Miequipodedietistas.com a clientes y pacientes.
- Toda la experiencia y conocimientos adquiridos a lo largo de años, han configurado y hecho posible la creación de Miequipodedietistas.com, por lo que son información propia y confidencial del prestador del servicio. El cliente reconoce este hecho, asumiendo toda responsabilidad por el uso indebido o ilegal de Miequipodedietistas.com y se hará responsable de cualquier infracción cometida por quien de él dependa.
6. Resultados y responsabilidades del servicio prestado.
Miequipodedietistas.com no es responsable del resultado obtenido en la realización de los programas dietéticos personalizados en los clientes/socios/pacientes/ de nuestros clientes, ya que estos dependen en gran medida del grado de adhesión del cliente/socio/paciente al servicio ofrecido.
Será responsabilidad del paciente, el uso que este haga de las recomendaciones o programas dietéticos personalizados ofrecidos por Miequipodedietistas.com.
El cliente será responsable de la veracidad y exactitud de los datos introducidos en la anamnesis (entrevista al paciente) y proporcionados a Miequipodedietistas.com para la asignación y supervisión de programas dietéticos personalizados.
El cliente será responsable de introducir correctamente los datos solicitados en el cuestionario-entrevista o anamnesis que Miequipodedietistas.com posee, para así, ofrecer el servicio de asignación de programas dietéticos personalizados.
Miequipodedietistas.com elude toda responsabilidad en el caso en que la aplicación asigne una serie de programas dietéticos personalizados en base a unos datos inapropiados introducidos por el cliente.
Por otra parte, la realización de un programa dietético personalizado para la prevención o mejora de la sintomatología de una patología en un cliente/socio/paciente de nuestro cliente, debe ir previamente acompañado de un diagnóstico médico y análisis clínico. El cliente debe informar de esta al equipo de Miequipodedietistas.com a través de info@miequipodedietistas.com.
El cliente/socio/paciente de nuestro cliente asume conocer y es consciente de todas las intolerancias y/o alergias alimentarias que posee, por lo que Miequipodedietistas.com elude toda responsabilidad ante la ingestión de estos alimentos perjudiciales para el cliente/socio/paciente de nuestro cliente que estén incluidos en los programas dietéticos personalizados.
También se elude toda responsabilidad en el caso que, bajo prescripción médica, o alguna otra circunstancia médica o personal que le impida realizar un programa dietético personalizado, el cliente/socio/paciente de nuestro cliente la realice.
Nuestros clientes asumen estar capacitados y aceptan voluntariamente el uso de toda la información y de los contenidos que aporta Miequipodedietistas.com, por lo que en ningún caso se podrá exigir responsabilidad a Miequipodedietistas.com por el incorrecto uso de esta información que estos clientes pudieran hacer sobre la misma en el servicio a sus clientes/socios/pacientes.
Miequipodedietistas.com elude toda responsabilidad sobre los perjuicios que pueda ocasionar la prescripción de otras sustancias ergogénicas no incluidas en las bases de datos de la aplicación.
Con el fin exclusivo de realizar labores de asistencia técnica o subsanación de errores, los clientes aceptan que el equipo de dietopro.com pueda acceder a las bases de datos propias de los clientes.
6.1. Asistencia técnica.
Quedan excluidos de la asistencia técnica por parte de Miequipodedietistas.com, los fallos o errores producidos por:
Acciones delictivas o vandálicas de dificulten o imposibiliten el uso de Miequipodedietistas.com.
Fallos en el hardware de telecomunicaciones o informático del cliente, interrupciones, deterioros en la calidad de la disponibilidad del servicio por causas que escapen al prestador del servicio, y que dificulten la conexión a Internet.
6.2. Otras responsabilidades
- El prestador del servicio se compromete a facilitar el acceso a Miequipodedietistas.com en su configuración y estado actual. En caso de problemas atribuibles al prestador del servicio, este se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para dar solución con la mayor brevedad posible.
- El prestador del servicio garantiza el acceso a Miequipodedietistas.com a través de la red, excepto en el caso de que la disponibilidad al servicio en cuestión, escape al control de dicho prestador (interrupciones en la red, fallos en hardware del cliente, etcétera). Cualquier daño o perjuicio que el administrador pueda causar a sus clientes por la pérdida de datos, estará limitado a la devolución del importe proporcional que el cliente haya gastado en la licencia en uso.
- En el caso que la aplicación se viera dañada, el prestador del servicio, se reserva el derecho de resolver este contrato o condiciones de uso automáticamente, careciendo de la obligación de indemnizar a sus clientes.
- El prestador del servicio elude toda responsabilidad sobre el contenido de Miequipodedietistas.com, el cual haya sido introducido o modificado por personal no autorizado mediante uso de virus, troyanos, u otros medios maliciosos.
- El cliente es responsable de la adquisición de todos los elementos necesarios para la utilización de Miequipodedietistas.com, como pueden ser software, hardware, sistemas operativos, conexión a Internet, etcétera.
- El cliente renuncia a reclamar daños y perjuicios al administrador por fallos de lentitud o errores en el acceso, siempre y cuando éstos, se encuentren dentro de unos límites razonables. El administrador elude toda responsabilidad por el borrado accidental o no, de datos por parte del cliente, no garantizando la recuperación total o parcial de éstos.
- En el caso de mejoras, actualizaciones o similares, el prestador del servicio, podrá facilitar a sus clientes rutas alternativas para seguir manteniendo el servicio, o en el caso de no ser esto posible suspender por un periodo razonable de tiempo el acceso a la aplicación. Estas actividades intentarán ser realizadas en días festivos o fines de semana, al igual que en horas nocturnas fuera de horario usuales de trabajo. El cliente previamente será informado de estas actividades, en cuyo caso nunca deberán ser entendidas como fallos en Miequipodedietistas.com.
- El acceso a Miequipodedietistas.com a través del pago del plan contratado, confiere al usuario el derecho al disfrute en las mejoras y actualizaciones que lance el prestador de servicios en la web, además de la asistencia técnica pero no confiere ningún título de propiedad de la misma.
- El cliente tendrá terminantemente prohibido la cesión o transmisión de los derechos adquiridos en la contratación de Miequipodedietistas.com a terceras personas restringiendo el uso de la aplicación a un único usuario, es decir, un pago un usuario. Para el caso en el que varios usuarios deseen trabajar bajo una misma licencia, consultar precios y condiciones al prestador del servicio.
- El cliente se compromete a garantizar la protección de Miequipodedietistas.com con los medios necesarios para evitar a toda costa la divulgación, copiado, duplicado, manipulado, reproducción, traducción o transformación por parte de terceras personas.
- Miequipodedietistas.com no posee limitaciones en cuanto a temas de espacio o volumen se refiere en su servidor, e independientemente de ello, el cliente deberá hacer un responsable uso del espacio. El prestador del servicio, se reserva el derecho de tomar las medidas oportunas para limitar los servicios, en el caso que se esté realizando un uso inapropiado, irresponsable o abusivo, el cual perjudique a otros clientes.
6.3. Tabla de Composición de Alimentos
El diseño del programa Miequipodedietistas.com ha requerido la recopilación de una tabla de composición de alimentos que englobe el contenido medio de energía, nutrientes y otros componentes basado en la armonización a partir de datos de algunas tablas de composición de alimentos de procedencia nacional, así como de diferentes estudios y de otras tablas de composición de alimentos internacionales.
7. Actualizaciones
- Las sugerencias emitidas por los clientes serán tenidas en cuenta a la hora de realizar cualquier cambio o modificación para la salida de nuevas versiones de Miequipodedietistas.com, pero en última instancia corresponde al prestador del servicio, y no al cliente, la potestad de incluir dichas sugerencias en versiones posteriores.
- El prestador del servicio se reserva el derecho de realizar actualizaciones sobre la aplicación telemática con el fin de mejorarla, implementando nuevas funciones, mejoras, modificaciones, nuevos diseños, configuraciones y contenidos.
8. Ley aplicable, resolución de la cesión de uso.
Las presentes condiciones de uso poseen un carácter de contrato mercantil entre Miequipodedietistas.com y sus clientes.
Todas las condiciones expuestas en estas condiciones de uso, se rigen por la legislación española.
Cualquier tipo de conflicto, discrepancia, cuestión o reclamación relacionada directa o indirectamente con Miequipodedietistas.com entre ambas partes, serán competentes para su resolución los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sagunto, en Valencia (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero o demarcación jurisdiccional que pudiera ser competente.
El prestador del servicio, se reserva el derecho de la resolución del contrato con clientes y usuarios en los siguientes casos:
Por incumplimiento de los términos o condiciones de las presentes condiciones de uso.
Por incumplimiento de la Ley.
Por ser requerido por la Autoridad.
El prestador del servicio realizará las acciones legales necesarias y reclamará las indemnizaciones correspondientes a aquellos clientes y/o usuarios que actúen deliberadamente de forma incorrecta y maliciosa con la finalidad de dañar la aplicación, o con fines de perjudicar directa o indirectamente al prestador del servicio.
9. Cláusula de salvaguarda.
En el caso de que cualquier punto de este aviso legal o contrato, pasará a ser inválido en virtud de alguna ley, o fuera declarada nula por cualquier juzgado, dicha nulidad no afectará a los demás puntos, los cuales conservarán su plena validez.
Por otra parte, el presente contrato, sustituye todos los pactos, compromisos o acuerdos tanto escritos como verbales, que anteriormente haya existido entre ambas partes.
10. Glosario de términos.
SaaS: Software as a service (Aplicación como un servicio). Es un modelo de distribución de programa, software o aplicación informática, ofrecida como un servicio a sus usuarios, donde los datos se encuentran alojados en servidores del proveedor del servicio, y se accede con un navegador web a través de Internet. Se caracteriza también, porque una única instancia de este software, sirve simultáneamente a múltiples clientes o empresas.
Cloud computing (computación en la nube): Consiste en ofrece servicios o negocios a través de Internet, conocidos como el e-business (negocios por Internet). En una innovadora y novedosa tecnología que nos permite almacenar toda nuestra información de nuestra empresa en servidores del proveedor del servicio en Internet, con las múltiples ventajas que ello conlleva.
Aplicación telemática, on line o web: Programa informático que reside en un servidor en Internet, produciéndose el acceso a la misma a través de redes electrónicas y pudiendo ser utilizada por el usuario sin ningún tipo de instalación en su ordenador.
Cliente: Es la persona jurídica o física beneficiaria de la cesión de Miequipodedietistas.com, la cual se encuentra habilitada para el uso de dicha aplicación por haber realizado el pago por la licencia de uso, asumiendo todas y cada una de las obligaciones de las presentes condiciones de uso. Dicha persona, basándose en sus conocimientos técnicos, y con ayuda del equipo de Miequipodedietistas.com, se encuentra capacitada para la asignación de dietas a sus pacientes.
Hardware: Componentes que forman parte de una computadora u ordenador que permiten el funcionamiento de la aplicación online.
Software: Se refiere a los programas informáticos almacenados en un ordenador.
Datos clínicos: Información clínica referida a una persona física. Estos datos pueden ser de carácter médico, antropométrico o bioquímico.
Actualización: Nuevas versiones de Miequipodedietistas.com, que incluye mejoras respecto a anteriores versiones.
Programa dietético personalizado: Todos aquellos alimentos y/o platos que deben ser ingeridos en diferentes ingestas en sus horas sugeridas a lo largo de un día.
Y para finalizar, el cliente de Miequipodedietistas.com, acepta haber leído y comprendido todas las condiciones de este documento, y a tal efecto las acepta en el momento que seleccione la casilla “Confirmo que he leído y comprendido las condiciones del servicio” en el momento del registro.
